Delivery
Controle de mesas no restaurante: comanda, garçom e fechamento
Veja como o controle de mesas organiza comandas, atendimento dos garçons e fechamento de conta, com apoio do controle de mesas.
Blog
Consulta de CPF e CNPJ, cuidados com dados pessoais e as ferramentas de atendimento, telefonia e vendas que as empresas usam no dia a dia.
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URA reversa
Lembrete de boleto por ligação automática: como organizar
Veja como fazer lembrete de boleto com ligação automática, resposta por tecla e transferência para a equipe, usando a URA Conecta.
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Telefonia
Revender telefonia VoIP com gestão de clientes e trunks
Veja como revender telefonia VoIP com gestão de clientes, trunks SIP, saldo pré-pago, antifraude e portal do cliente em uma única plataforma.
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Delivery
Delivery sem aplicativo: como fortalecer a base de clientes
Entenda como o delivery sem aplicativo amplia a base de clientes da loja, melhora o contato direto e organiza pedidos por telefone com IA.
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URA reversa
URA reversa para condomínios: avisos que chegam a todos
Veja como a URA reversa para condomínios ajuda a comunicar moradores com recado e resposta por tecla, de forma organizada e prática.
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Call center
Consulta de CPF na ligação: resposta por tecla e voz
Saiba como a consulta de CPF na ligação funciona com atendimento por tecla ou voz, consulta em bloco e resposta imediata ao cliente.
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Site e leads
Ligação de volta: transforme o pedido do site em chamada
Entenda como a ligação de volta permite que o visitante peça contato no site e receba uma chamada da IA com origem registrada no CRM.
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URA reversa
Melhor horário para ligar: como achar o pico de atendimentos
Descubra o melhor horário para ligar com base nas atendidas por hora e use a URA Executiva para organizar campanhas com mais clareza.
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WhatsApp
Chatbot que entende áudio no WhatsApp para empresas
Veja como um chatbot que entende áudio organiza atendimento no WhatsApp, separa demandas e registra cada conversa no CRM.
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URA reversa
Painel da URA reversa: o que acompanhar na campanha
Entenda o painel da URA reversa e saiba quais dados acompanhar durante a campanha para organizar respostas, filas e decisões com mais clareza.
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URA reversa
Carteira de clientes: ligação automática com painel de respostas
Veja como usar a carteira de clientes em uma ligação automática, acompanhar respostas no painel e organizar aviso, cobrança e confirmação.
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Atendimento
Multicanal ou omnichannel: entenda a diferença no atendimento
Veja a diferença entre multicanal ou omnichannel e entenda como organizar canais, IA, CRM e histórico unificado no atendimento da sua empresa.
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Telefonia
Telefonia VoIP para pequenas empresas: o básico
Entenda o básico de telefonia VoIP para pequenas empresas e veja como montar número fixo, ramais e URA na nuvem com o VoIP Brasil.
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URA reversa
Ligação automática para pequenos negócios: por onde começar
Veja por onde começar com ligação automática para pequenos negócios, do recado à lista, e entenda como organizar a operação com URA Fácil.
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Telefonia
Bina inteligente: como usar o DDD local nas ligações
Entenda como a bina inteligente exibe o DDD do destino nas chamadas e veja onde usar com PABX IP, discadoras, softphones e conta SIP.
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Atendimento
Plataforma de atendimento integrada: WhatsApp, Instagram e ligação
Veja como uma plataforma de atendimento integrada reúne WhatsApp, Instagram e ligação no mesmo painel e organiza leads, IA, CRM e equipe.
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Discadora
Discadora automática para vendas: organize sua campanha
Veja como organizar uma campanha com discadora automática para vendas, separar a lista, qualificar contatos e integrar CRM sem complicação.
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Call center
Sistema de call center em nuvem: o que ele precisa ter
Entenda o que um sistema de call center em nuvem precisa ter para atender, consultar dados e operar URA receptiva e reversa com controle.
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Consulta de CPF e CNPJ
Consulta de CPF do próprio titular: o que aparece no relatório
Entenda o que aparece na consulta de CPF do próprio titular, quais pendências podem surgir, quais bases entram no relatório e como interpretar os dados.
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Discadora
Checklist de operação de ligações no começo do turno
Veja o checklist de operação de ligações no começo do turno: organização da equipe, lista, ritmo da discadora e registro das chamadas.
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Discadora
Discador progressivo: quando usar e como funciona na operação
Entenda como o discador progressivo funciona, quando usar em vendas e cobrança e como organizar a operação com controle e triagem.
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CRM
Como escolher um CRM para vendas com WhatsApp e IA
Aprenda como escolher um CRM para sua equipe de vendas, comparando WhatsApp, IA, ligações, funil e automação no dia a dia.
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Delivery
Cardápio digital com link próprio: como montar o da sua loja
Veja como criar um cardápio digital com link próprio, organizar pedidos no celular e vender com mais praticidade na sua loja.
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URA reversa
Transferir para atendente com URA reversa e equipe
Entenda como transferir para atendente com URA reversa, separar quem pediu atendimento e encaminhar só os contatos certos para a equipe.
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Telefonia
Antifraude em telefonia VoIP: como proteger o revendedor
Veja como aplicar antifraude em telefonia VoIP no revendedor, com regras de uso, controle de saldo e monitoramento para reduzir riscos.
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Delivery
Pedido por telefone com IA no delivery: como funciona
Entenda como o pedido por telefone com IA organiza chamadas no delivery, registra pedidos no painel e mantém avisos automáticos ao cliente.
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URA reversa
O que é URA reversa e como aplicar no dia a dia
Entenda o que é URA reversa, como a empresa liga para a lista inteira e como o cliente responde pelo teclado em campanhas organizadas.
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Call center
Call center automático 24 horas: como o número atende sozinho
Entenda como um call center automático atende sozinho 24 horas, com blocos, voz por IA, consulta de CPF e transferência para a equipe.
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Site e leads
Webchat com IA no site: atendimento imediato e lead no CRM
Veja como usar webchat com ia para atender o visitante na hora, captar lead na conversa e registrar a origem no CRM sem perder contexto.
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URA reversa
Métricas de URA reversa: o que medir em cada campanha
Veja como usar métricas de URA reversa para analisar cada campanha, entender respostas por tecla e orientar a equipe comercial com dados.
